雑誌のオンライン書店Fujisan.co.jp連日のようにネット広告やツイッター・インスタでも見かける【LOORAIN】という通販の宣伝。
広告の中では、便利グッズやオシャレアイテム等、何となく良さそうな商品があって気になるんだけど、本当に大丈夫な通販サイトかしら？
というわけで、【loorain】通販が安全なサイトなのか？少し調べてみました。
【LOORAIN】通販は安全？大丈夫なサイト？怪しい？
まず初めに、そもそも通販サイトの安全性はどこを確認すればいいでしょうか？
いくつかチェックポイントを挙げてみると、
- 通販はどこが運営しているのか？⇒【運営者情報】
- 安全に支払える決済方法はあるか？⇒【支払い方法】
- 返品や交換/キャンセルに対応しているか？⇒【利用規定】
- サイト全体に違和感や(日本語など)怪しさはないか？⇒【表記内容】
などなど…、そのあたりをチェックしてみるのが良いと思います。
【LOORAIN】通販の運営（会社概要）情報は怪しい？
それではまず、【loorain】通販サイトの会社（運営者）情報をチェックしてみましょう。
| 販売会社 | ラッキーイーコマース有限会社 |
| 所在地 | 香港上環干諾道西28号威勝商業ビル5階503室 |
| 運営責任者 | 野田 秀彦 |
| 連絡 | service@geegocustomer.com （0081）043-467-2279 |
香港で日本人が運営しているとの記載内容のようですが…
日本語サイトだけど…、どこの国の会社？
サイトの対応言語は日本語仕様ですが、明らかに日本語の使い方・言い回しの怪しさが出ています。
サイトデザインが似ている別の通販では、中華系の住所が記載されている場合もありますが、サイトの怪しさから言って、その記載内容も正しい情報とは考えにくいと思われます。
また日本人の運営者名が記載されていますが、記載内容から見て、到底日本人が運営しているとは考えられません。
結局、誰がどこの国で運営しているのかは全くの不明です。
また上記会社名で運営されているサイトは、かなりたくさんあると言われており、その評判も芳しくない意見が多数見受けられます。
決済方法は怪しい？安全？
次に決済方法についてですが、利用できる支払方法は、下記の通り。
お支払方法
引用元：loorain
クレジットカード、Paypal、代金引換（手数料1280円）
代引き手数料が、一般的な料金よりも、かなり高く設定されています。
上記3種類の支払方法では、「Paypal」が安全性＆料金的にも利用しやすいですが、
そもそも、身元の分からない（怪しい？）通販サイトでお買い物する必要があるのでしょうか？
返品・交換に対応しているの？
通販において、返品・交換が出来るのかは、重要なポイント。実際に現物を確認できないのだから当然です。
[返品・交換]
通販サイトより引用
商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。 商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
上記のように、お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ間違い等）には、対応してくれないかのような規約が記載されていますが、別の説明ページには、下記のように記載されています。
お客様都合の場合
引用元：loorain
お客様のご都合により返品、交換される場合の送料に関しましてはお客様ご負担とさせていただきます。 ただし、使用済みや箱、付属品がない場合はお受け出来かねます。（例えば、「サイズが合わない」、「モニターとの色違い」、「イメージ違い」、「お客様のご注文間違い」などの理由による返品、交換希望は、お客様都合の返品、交換となります。）
説明ページにより記載内容が異なっているので、お客様都合による返品が「可能なのか？」「不可なのか？」は不明です。
サイトの雰囲気は怪しい？大丈夫？違和感はない？
怪しい通販というのは、「サイト全体から醸し出される雰囲気」に違和感が出ている場合が多いのが特徴です。
さらにサイト全体に「統一感の欠如」や「意味内容の不一致」などが表れていることもあります。
loorain.comは、「顧客起点で品質を追求し、お客様を大切にする」という永遠に変わらない基本理念を遵守し、通信販売を通じて、高品質・低価格・安全・安心な商品をお客様にご提供いたします。
通販サイトより引用
上記は【loorain】通販のサイト紹介ですが、日本語に違和感は感じませんか？
また下記は【loorain】通販記載の文章ですが、「特定商取引法に基づく表記」には全く対応していません。
[参照リンク] 特定商取引法ガイド
オンラインショッピングを含む通信販売は、特定商取引法で管理されております。特定商取引法の表示義務に基づき、ご報告いたします。
通販サイトより引用
こちらも上記と全く同じ文言で説明している通販サイトは、他にも大量に存在しています。
【loorain】通販サイトを閲覧上の危険性は？
怪しい系の通販サイトの場合、サイト内に入ろうとすると、ネット回線やパソコンのセキュリティソフトが反応し、サイト自体が見れない場合や、不審なサイトであると警告表示などが出ることがあります。
【loorain】サイトをパソコンで閲覧する際、セキュリティソフトが「危険性のあるサイト」と認識し、警告表示が出ました。
※必ずしも危ないサイトという意味ではありませんが、サイトの閲覧は自己責任でお願いします。
店舗情報や他店での取り扱いはある？
【loorain】通販に実店舗（オフラインショップ）はありません。
また楽天市場・アマゾンなどでの販売もありません。
【loorain】の口コミや評判はどんな感じなの？
次に通販サイトを利用した方のご意見ご感想は、一体どんなものなのでしょうか？（口コミ・意見などはあくまで個人的な感覚によるものです）
なんか変な英字名の、中国発っぽいネットモールの広告が流れてくるよね。loorainってのはお笑いだけどw
— RN:きなばる航汰💛💙†🏳️🌈(Nobuqatsu Minoula, 喜納原こうた) (@nobusik) November 5, 2021
余談
— さ (@sk_enhypen) October 18, 2020
チャットを通じて苦労の末(英語しか対応してくれなかった)キャンセル。
その旨をアカウントに尋ねブロックされる。
後日配送業者からの連絡もなく商品届く。
受取辞退。(理由聞かれる)
冷や冷やする毎日。←今ここ
自分が悪いけどネットショッピング恐怖症になりそう。 pic.twitter.com/a5iMIW26po
loorainというネットサイトでショッピングをしました。広告には、牛革とある靴の説明でしたが、届いた物はビニールの縫製もほつれて履ける物では有りませんでした。着払いで支払ってしまいましたが、返品の申立をメールしても、全く返事が有りません。皆さんお気を付け下さい。
— りっちゃん (@WORKg0p8No12a98) November 19, 2020
一度こういうTwitterのネットで買いましたがまじ詐欺でした。💢
— 🐘エレファント🐘🌟 (@Ne9gD) January 13, 2022
@Loorain_Mallって詐欺サイトに引っかかった
— アテナ (@C8wvYfG881NIUPq) September 23, 2020
経緯を書いて行こうと思う
９月17日
この日は、何かフワフワしてて
普段は色々と調べてからネットショッピングするのに…
このトートバッグは大きさも形も欲しいやつだし2個目は半額になるからって…何故かまずは1個目って購入ボタンを押したら
説明書が中国語と英語のため全く分かりません。オマケにリモコンをなくし使えなくなってます。モード切り替え？作動しません。そして温度も調整できず熱いです。後でネットで探したらいいのいっぱいありました。残念。
— みなまる (@minyacco) January 11, 2021
中国の通販サイトならたった23.8元、日本円にして約400円の代物を3980円？カモネギすんなよ pic.twitter.com/WTuOqk9Ze3
— abarekojiro (@abarekojiro) November 19, 2021
わたしが前言ってた通販サイト、やっぱり詐欺サイトで有名だったらしい🙃
— 成上 (@skk_ovo) September 20, 2020
SNSの広告で出てくるからみんなも気を付けてね🙃
わたしが馬鹿なだけなんですけど🙃
着払いならいいかなと🙃
危機感最近ガバガバかよ🙃
まぁ商品届いただけでもマシと思おう🙃
「loorain」「365MALL」この単語には気を付けろ🙃 pic.twitter.com/fys0XnUuLg
買ってはダメですよ。
— abarekojiro (@abarekojiro) November 19, 2021
中国の通販サイトでは同じものたったの22.8元、日本円約400円。
400円の代物を3900円で日本人に売りつける、日本人馬鹿にしすぎます。 pic.twitter.com/xavJOMWl8u
このサイトを運営している「ラッキーイーコマース有限会社」、オンラインショッピング詐欺です。
— . (@JDhpPUlrooDUDZC) December 20, 2021
この他にもいろいろな同様の通販サイトを持っているようなのでお気をつけ下さい。
広告の物より低品質の物が届き、音信不通になるなどの被害が出ているようです。 pic.twitter.com/ntFrLA7dYP
さらにyahoo知恵袋では、以下のような意見があります。
質問者【質問】
loorainという通販で購入してしまいました。 すぐに会社概要を見たら連絡先も無く、住所の記載がないことに気が付きました。 で 知恵袋を見たら悪い評判ばかり書かれてます。 クレジットカード決済してしまったのですが、もし連絡出来たり、キャンセル出来た方がいたら、どのようにしてキャンセルしたのか教えて欲しいです。 よろしくお願いいたします。
【回答】
私達もクレジットカードで支払いをしたのですが、連絡も来なく、LINEもブロックされました。 助けて欲しいです。。。
【質問】
Twitterに広告として出てきたLoorainというサイトで鎌倉シャツの宣伝があり、見た目がよかったので思わずクリックして購入手続きを取ったように覚えています。 ただ、どこを探してもメール連絡が見当たらないのと、代金引換となっていたことから、怪しいサイトではないかと思い調べたところやはりそのようです。 Loorain.comについて知っておられる方がいらっしゃれば下記を教えていただけますでしょうか。 1) 連絡先も見当たらないのでキャンセル依頼もできないのですが、キャンセルする方法がありますでしょうか。その連絡先をご存じでしたら教えていただければ幸いです。 2) 仮に商品が届いた場合は受け取って代金を払うしかないものでしょうか。
【回答】
下記の店の話なら有名詐欺サイトですよ
質問者【質問】
loorainというネットサイトでショッピングをしました。 まだ商品は届いていないし支払い方法は着払いなのですが、購入手続きをした直後に届いたメール以降何ら連絡ありません。 まだ５日しか経過していませんが…。 そのオーダーを取り消そうと思い届いていたメールやオーダーしたサイトを見たのですが、電話番号はもとより会社概要などが見つかりません。 何かこの会社についてご存知の方やこのサイトから何かを購入された方がいらっしゃればお知恵を拝借したいのですが。
回答者【回答】
取り敢えず商品は届きました。 3営業日からの発送なので、もう少し時間が掛かるのでは？ 自分も注文日から10日掛かりました。 その間の連絡は無いです。 佐川急便から発送メールが来ただけです。
【質問】
loorain.comでクレジットカードで商品を購入して、 なんだか不安になり評判を調べてみたら悪い評価ばかり並んでいました…。 取り敢えず、注文メールからキャンセルしたい旨を送りました。 これ以外にやるべきことはありますか??
【回答】
有名な店以外で買う時は、必ず販売者情報を確認しましょう。 販売者が日本人名なのに住所が香港。さらに電話番号は国際番号つけてるけど043だから千葉県だよ。 次からは気をつけること。こういう詐欺サイトは腐るほどあるから。 明らかに安い店や、有名店では完売で手に入らないような商品を安く売ってる店はほぼ100%詐欺サイトだと思っていいよ。 あと、念のためしばらくはクレジットカードの利用履歴は確認すること。クレジットカード番号が不正に使われる可能性もある。メインカードじゃないなら解約するか、紛失したと言って再発行してもらった方がいい。再発行すれば番号変わるから不正利用される心配はありません。
上記までの解説で、この通販サイトでお買い物しても大丈夫なのかは、自己判断にお任せ致します。
補足
通販を利用する上で、参考になる口コミや感想ですが、最近はレビューポイント目当てや、商品提供によるビジネスレビューも多いので、判別が大変分かりにくくなっています。
また口コミ・評判には、当然ながら、良い口コミも悪い口コミもあります。
色んな意見を集めてみたところで、どのラインをOKにするかは人それぞれ。
結局のところ、人の意見をあまり鵜吞みにせず、購入者側が自分で判断・見極めるしかありません。
以上、【loorain】通販の安全性や評判などを簡単に紹介してみました。
少しでも参考にしていただければ幸いです。
