雑誌のオンライン書店Fujisan.co.jpネット広告やインスタ＆ツイッターでも見かける[Light in the box]という通販。
ファッション・雑貨・ホビー商品など、いろいろ面白そうなものを売っていて、しかも安い！
気になるアイテムもあって、何か良さそうな感じはするけど、でも少し怪しい感じもするし….大丈夫なサイトかしら？
というわけで、[Lightinthebox]通販を少し調べてみました。
【Light in the box】とは？
Light in the boxは、中国のオンラインショッピングサイトで、全世界に向けて海外配送可能な、グローバル通販サイトです。。サイト内では、ファッション、家電、スポーツ用品、ゲームなど、さまざまなカテゴリーの商品を安く購入することができます。
また、カスタマイズやオーダーメイドのサービスも提供しており、自分好みの商品を作ることも可能です。
どんな会社？運営者は誰？
【LightInTheBox】という通販は、「LightInTheBox Holding Co Ltd」という会社が運営していて、実際にアメリカのニューヨーク証券取引所に上場している企業でもあります。
ライトインザボックス・ホールディングス（LightInTheBox Holding Co Ltd）は、メーカーから直接顧客に商品を届けするeコマース企業である。【事業内容】www.lightinthebox.com、www.ezbuy.com、その他のウェブサイトやモバイルアプリケーションを通じて、顧客に選りすぐりの商品を価格で購入する方法を提供して、約25カ国語、140以上の国や地域で利用される。取扱商品は、ファッションや家庭菜園用品などがある。また、その他雑貨の商品カテゴリーでは、オーダーメイドのドレスやウエディングドレスなども扱う。欧州や北米を含む様々な市場に製品を供給する。商品には、アパレルとその他の雑貨がある。アパレルカテゴリーには、ファストファッションやカスタマイズされた特別な日のためのアパレルが含まれる。その他雑貨には、スモールアクセサリーやガジェット、ホーム＆ガーデン、電子・通信機器、その他が含まれる。
引用元：SBI証券
また会社代表は以下の人物です。
ジアン・ホー
取締役会長、最高経営責任者兼取締役
Jian Heは、2023年2018月から取締役会会長、2010年2018月から最高経営責任者兼取締役を務めています。当社に入社する前は、0年に設立されたシンガポールを拠点とする主要な国境を越えたeコマースプラットフォームであるEzbuyの創設者兼最高経営責任者であり、18年0月に買収しました。Ezbuyを設立する前は、グローバルファウンドリーズやSMICなど、半導体業界で13年間働いていました。GlobalFoundriesとSMICの65.<>、<>.<>ミクロン、<>nmテクノロジーノードの歩留まりおよび製品チームのコアチームメンバーとして、テクノロジーの変化、イノベーション、およびビジネスアプリケーションのペースの急速な増加を管理しました。復旦大学で電気工学の修士号を、浙江大学で電気工学の学士号を取得しています。
引用元：lightinthebox.com
通販サイトの安全性について
つぎに実際の通販サイトの安全性を見ていきましょう。
通販の安全性はどこをチェックすればいい？
まずは通販サイトの安全性を気にする上で、チェックしておきたい箇所と言えば、
- 運営情報（特定商取引法に基づく表示）
- 支払い方法（決済の安全性）
- 通販サイトの雰囲気（日本語表記の間違い等）
などが挙げられると思います。
それでは１つずつ確認していきましょう。
サイト運営情報の安全性はどう？
下記はサイト紹介文です。
LightInTheBoxは、世界中の消費者に直接製品を提供するグローバルなオンライン小売企業です。2007年に設立されたLightInTheBoxは、www.lightinthebox.com、www.miniinthebox.com、また複数の主要言語で利用可能なその他のWebサイトを通じて、魅力的な価格で幅広いライフスタイル製品を購入する便利な方法の提供を続けています。LightInTheBoxは、アパレルやその他の様々なカテゴリの商品を提供しています。LightInTheBoxの革新的なデータ駆動型ビジネスモデルにより、ウェディングドレスやイブニングドレスなどのカスタマイズされた製品を、最適なマーケティング、マーチャンダイジング、またフルフィルメントのために多数提供できます。
light in the boxサイトより
以下は運営会社の情報になります。中国の企業ですが、サイト運営はシンガポールを拠点にしています。
サービス提供者利用規約 および プライバシーポリシーに従い、当社のサービスはLightInTheBox Limitedによって提供されます。
light in the boxサイトより
住所:51 Tai Seng Avenue, #05-02B/C, Pixel Red, Singapore 533941
この住所に商品を返送しないでください。
メールアドレス:litbcs@lightinthebox.com
支払い方法には何がある？
支払い方法は、主に以下の2種類。
- クレジット
- Paypal
上記以外に海外向けのID決済などにはいくつか対応しています。
海外通販なので仕方ありませんが、安心感がある[代金引換]や[後払い決済]などには対応していません。
サイトの雰囲気は大丈夫？
サイト内の掲載文字は、海外配送可能なサイトだけに、日本語表記に対応はしていますが、やはり違和感があります。
海外通販ではありがちな事でもありますが、やはりキチンとした事業者では、考えられません。
またサイト内には商品レビューが掲載されています。ですが、ほぼベタ褒めレビューで、日本語の使い方としても違和感が隠せません。
楽天市場やAmazonにはあるでしょうか？
楽天市場・アマゾンには、[light in the box]の通販ショップはありません。また取り扱いのある通販サイトも見当たりません。
【Lightinthebox】の口コミや評判はどんな感じなの？
通販サイトを利用した方のご意見ご感想は、どんなものなのでしょうか？（口コミ・感想・意見はあくまで個人的な感覚によるものです）※引用元：アプリランキング
Googleにて商品を検索してlightintheboxにて商品を購入してPayPayにて決済をしましたが商品が届きませんでした。商品が届いていない事を伝えるとカスタマーサービスを案内されましたがカスタマーサービスがどこにあるかわかりません。カスタマーサービスがどこにあるか聞くと訳の分からない答えが返ってきました。対応している人は日本人じゃなくて私の言ってる事を理解出来ていないのだと思いました。
購入する時のサイズ表記が不明。サイズがわからなくて、購入したら小さ過ぎてつかえない。
縫製不良で返品を依頼したところ、送料などかかるので、払い戻しor次回使えるポイント付与をと、ご提案をいただきました。返品を辞めて払い戻しを選択したところ、英語の返信でCredit cardではなくLightInTheBoxアカウントにクレジットを入れると注記されてました。払い戻しするというのは嘘でした。
配送予定日を過ぎても一向に届きません。カスタマーサポートに連絡しても英語で返ってくるし、もう買いません。
リネンシャツXLをJCBカードで決済済みだが、mailで未払いのため期限切れ、キャンセルだと受信した。決済済みだが大変困惑してる‼️ 早急に返答して貰いたい。
半年以上前に注文したオーダードレス、インテリア雑貨が未だに、連絡もなく、今後届く様子もありません。注文してから間もなく注文履歴、追跡状況も見れなくなりました。。 海外からの発送で多少の時間は掛かることは覚悟していましたが… 楽しみに待っていたので、とても残念な思いです。 もう、絶対ここでは注文したいと思いません。
またYouTubeの方では、こんな↓動画が紹介されています。
さらにSNSでは、以下のような意見があります。
light in the boxでジャケットを注文したらズボンが送られてきた。返品したいと言うと1/3の価格の物が送られてきたのに「商品をそのまま使ってくれたら次回使える10％オフのチケットを出す」と言う。
— 🐶🍓るり・備蓄🍓🐵 (@lapislazuli_101) January 13, 2023
品質は値段通りだし届くの遅いしサービスも中国クオリティー。やっぱり日本の通販がいいな。
このTシャツ
— ひかる🍊ブルプロ (@HIKARU_xoxox) August 10, 2022
Light In The Boxっていう
通販サイトで見つけたんやけど
めっちゃ可愛いし購入画面に進んだら
やけに日本語変やなと思って
調べたら運営中国やったから購入やめた笑笑
クレジットカード情報入力すんの怖い笑笑
でもこのTシャツ可愛いんよなーー
日本のサイトで扱ってるとこないかなー pic.twitter.com/SjAaLNVBL3
総評＆まとめ
light in the boxは、中国の通販サイトで、ファッションや雑貨・家具、家電など幅広い商品を取り扱っています。
注意するポイントは、海外の通販サイトなので、日本の通販サイトとは異なる点に注意が必要です。例えば、商品の発送に時間がかかる場合があるので、急ぎで欲しい場合は避けた方が良いでしょう。また、商品の品質やサイズにバラつきがある場合もあるので、写真や説明だけで判断せずに、レビューや評価を参考にすることが大切です。さらに、関税や手数料などの追加費用が発生する可能性もありますので、注文前に確認しておくことをおすすめします。
実際、決済方法の説明ページには、安全性を妙に強調した文章が目につきます。さらに会社情報も分かりづらさを感じます。
light in the boxの評判・口コミには、良いものと悪いものがあります。良い口コミでは、商品の品質やデザインが満足できた、価格が安くてお得だった、配送が早かったなどのコメントが見られます。一方、悪い口コミでは、商品が届かなかった、サイズや色が違っていた、返品や交換ができなかった、関税や手数料が高かったなどの不満が多くあります。
light in the boxは、中国の通販サイトとしては比較的信頼できると言えますが、それでもトラブルやリスクはゼロではありません。
※もし[Lightinthebox]通販をご利用になる場合は、内容を良く確認し、色んな諸事情(不都合など)を想定した上、自己責任でご利用ください。
【Light in the box】通販の安全性や評判などを簡単に紹介してみました。
少しでも参考にしていただければ幸いです。
