【SWEETYHUG/スイーティーハグ】とは？基本情報を解説
みなさんは【sweetyhug】という通販ショップをご存じでしょうか？
おしゃれなカジュアルデザインのアイテムが買えるレディースファッション通販ショップ。
取り扱いジャンルも豊富で、プチプラ価格で販売されています。
ですがこの【sweetyhug】通販サイト、よく調べてみると、どうも胡散臭さを感じる箇所が、随所に見られます。
本当に安全で大丈夫なサイトなのでしょうか？まさか詐欺サイト？怪しい危険なショップ？だったとしたら、やばいことになってしまいます。
ということで、【sweetyhug】サイトの安全性・信頼性などを、いろいろ検証していきたいと思います。
【sweetyhug】のサービス内容
【sweetyhug】はレディースファッションアイテム専門の通販サイト。
取り扱いジャンルは「セットアップ」「トップス」「アウター」「ボトムス」「ワンピース」「シューズ」「バッグ」などのほか「下着」「水着」なども用意されています。
また商品のまとめ買いで割引率が高くなったり、ほとんどのアイテムが定価よりもかなり安く販売されています。
【sweetyhug】の理念とビジョン
sweetyhugの紹介
Sweetyhugは、お客様が快適にご利用いただけるレーディスファシュンサイトの创造に目指す海外通販でございます。当サイトは様々なレーディスファシュン人気商品を取り揃え，年中無休でお客様にお気に入りのファッションアイテムと出会いチャンスをご提供しております。
喜んでご利用頂くために、商品の選択から品質管理まで最善を尽くします。お得なイベントも毎日開催させていただいておりますので、是非Sweetyhugでお買い物を楽しんでくださいませ。
【sweetyhug】会社概要・運営情報は？どこの国のサイト？
通販ショップを利用する上で重要な項目といえば、どこの国でどんな会社が運営しているのか？というところ。
サイト運営の情報が、どれだけ詳細に記載されているかがポイントになりますが・・・・。
運営サイト名 sweetyhug 設立年月日 平成30年11月9日 代表電話番号 050-5050-8941 sale@sweetyhug.com 営業時間 ２４時間いつでもご注文できます。 サポート お問い合わせサポートはメールもしくは電話にて対応させて頂きます。
電話受付時間帯（土日、祝日除く）：
午前9:30時～12:00時
午後14:00時～18:00時
【sweetyhug】の会社概要ですが、見てお分かりの通り、ほとんど情報がありません。明記されているのは電話番号・メールアドレスだけ。それ以外の運営情報は開示されていません。
【sweetyhug】の利用方法と手順・会員登録は必要？
【sweetyhug】でのお買い物の手順は、お目当てのアイテムをカートに入れ、決済に進みます。
その前に、会員登録の有無を聞かれます。会員登録がまだの場合は、先に新規会員登録をすることになります。
非会員のままでは注文することは出来ません。会員登録が必須になります。
また新規会員登録で2000円分のポイントがもらえます。さらに購入金額に応じて、割引率が上がり、お得にお買い物することが出来ます。
【sweetyhug】に関する口コミのまとめ
次に【sweetyhug】通販の口コミ・評判について解説していきます。
利用者からのネガティブな口コミ
yahoo知恵袋では、こんな意見があります。
質問者[質問]
sweetyhugという名前のネットショップで、買い物したら、商品が何時までたっても送られて来ません。 詐欺でしょうか？
回答者[回答]
私も4/2（金）に注文、カード決済しましたが、 注文確認メールなくＨＰ上注意事項では７日以内に 配達番号を連絡するとのことが 何の連絡もなかったため、契約不履行のメールを送りました。 しかし、もう発送したのでキャンセルできないと主張しています。 しかし、運送会社に渡したのに、番号は後日とのことです。 ネット上でもサイト名sweetyhug、運営会社 Witkeyは 商品が届かなかったり、画像と品物の質感が異なったりしているようです。 私は先ほどツイッターで状況を記載したばかりです。 よろしければ、ご覧ください。 一緒にツイートしていただけると有難いです。 sweetyhugでツイッター検索、拡散していただければと思います。 被害者が多いのではと心配しています。 質問者さんはいつ注文されてましたか？ 注文されてからかなり時間がたっているのでしょうか？ youtubeの広告から注文されましたか？ 私はyoutubeの広告だったこと、カード決済が使えたことで油断してしまいました。 合計金額は？ 決済方法は？カードですか？ 私は一万３千円くらいで、カード決済です。 もしここが詐欺サイトなら、Twitterのアカウントも凍結してもらいたいですね。ここのツイッターアカウントもあります。
質問者[質問]
Sweetyhug でやられた方いますか。 違う商品が届いて交換依頼をしたら同じ商品だと言い 交換も返品もできない回答が来ました。 写真アップしたので本当に同じ商品に見えるか教えてください。 電話連絡したいと言っても完全無視、回答もないし、 違う商品が届いたと写真も添付してメールを送ったんですが ＜写真からみると不良品と判断できませんが＞このように返信が来て返品、交換ができないと、 不良品だから交換希望したのではなく、全然違う商品だから交換希望したと連絡をしたら＜商品は写真と同じですが、ご指摘ください。＞とのことで、信じられなかったけど違いを言いました。 ここまでのやり取りで数日かかって、やっと注文した商品の在庫がないからクーポンもしくは違う商品を選んで欲しいとのことで、実際返金して欲しかったけど、違う商品を選んで写真送りました。 次の日に届いたメールのすべての本文です。 ＜お客様 ご連絡ありがとうございます。 恐れ入りますが、該当商品を返金いたしますが、よろしいでしょうか。 何卒宜しくお願い致します、ご返信お待ちしております。＞ 理由も何もなく返金するとのことでした。 返金してくださいと返信した次の日クレジット決済したのに口座番号をきかれました。一部の返金は口座にしか返金できないみたいです。教えるべきだと思いますか。 私、ネットショッピングをよくしてるんですが、このような事は初めてです。 ネットで購入した商品が思ったより悪くても口コミもしないタイプですが、このサイトがどんなサイトなのかをみんなに伝えたくて長文書きました。 連絡をしてから今日で１１日目ですが、未だ終わってない状態です。
回答者[回答]
そこのサイトは最悪です。私も疑いなく1万3千円分購入してきた商品は画像とは全然違ってコートはちんちくりんで全ての服がペラペラでタグは全部切ってあって着れそうなのはひとつもありませんでした。それに1点は在庫切れと言われ同じくクーポンでそこの店で使えるのに変わりました。カード登録して最初にお金もすぐ取られていたし配送も連絡も遅く最悪です。ネットであちこち購入していてこんな酷い目にあったのは初めてです。調べないで可愛い服が安いなあって思ってすぐにポチッてしまった自分が悔しいです。私は2度とそことはかかわりたくないので本当はお金とか返してほしいぐらいだけどあきらめました。時間の無駄だしそんなとことやりたりしていたらイライラするだけなので。
質問者[質問]
「SWEETYHUG」（通販サイト）で洋服を買い物しました。 3週間後ぐらいにようやく商品が届いたのですが、どれもペラペラで縫製も全然ダメ、サイズ感もおかしいものばかりでした。 不審に思い調べると「詐欺かも？」という評判が多く、やらかしたかな？と思いました。よく調べずにネット通販をした私も悪いので、商品に関しては勉強料として諦めます。 気になっているのは ①カード決済をした ②退会できないのか という2点です。退会するにはメールでお知らせくださいとあり、正直このサイトのメールに改めてメールを送るのも良いのかどうか悩んでいます。もし詐欺か悪質なサイトであれば、「退会したい」とメールをすれば逆に何か悪用されたりするのではないかと不安に思っています。 今後このサイトとは関わらずにいれば良いのか、カードも作り直せば良いのか・・・。 もしこのサイトにメールをして退会できた方やこのような件に関して詳しい方がいたら教えてほしいです。よろしくお願いします。
回答者[回答]
「会社概要欄」 株式会社 Witkey 東京都豊島区池袋3-34-7 時点で詐欺まがい or 詐欺サイト確定です。 サーバー元「アメリカ アリゾナ州 スコッツデール」 株式会社 Witkey/東京都豊島区池袋3-34-7
質問者[質問]
sweetyhugの通販サイトを頼みましたが、 過去ご購入された方、 佐川や郵便、どちらの業者から配達されましたか？ また日時指定できた方いらっしゃいますか？
回答者[回答]
4月25日に4点頼んで、1点のみ5月7日に佐川急便で届きました。 残り三点は在庫切れでしたが、こちらから連絡しないと多分なんの対応も無かった気がします。 三点は交換してもらう手配になってますが、まだ発送連絡は来てません。 日時指定は出来ないようになってました。 発送されたら追跡番号がメールで送られてきますが、日本に到着するまで１週間ぐらいは番号が登録されていない状態で追跡できません。 私も詐欺かとかなり心配ですが、一点はちゃんと届いたので残り三点が届くのを、期待します。
X(twitter)ではどんな声が見つかるでしょうか？
インスタの広告は大体詐欺と思ってるんです。
— こちょ (@P_man0705) January 22, 2023
でも詐欺サイトに限って好みで困る。デザインが。で、一応僅かの期待を込めて検索してみたわけです。
・・・・・・・・ウケる。
正直まだ掘ればあると思います。会社の住所も表記ありません！解散！
検索用：gal-wear umyuzu SH sweetyhug grinkko pic.twitter.com/FfVcqNCDPr
利用者からのポジティブな口コミ
つぎにポジティブな口コミを紹介したいところですが、ほとんど見当たらない様子です。
良い口コミ・評判が見つからないからといって、怪しい通販というわけではないですが、悪い口コミが目立つということは、おのずと何かを物語っているのであろうと推測はできます。
【sweetyhug】は怪しい通販？口コミに基づく見解
【sweetyhug】の口コミや評判だけを見てみても、およそどういう通販サイトであるかは想像できると思います。決して安全性の高いショップとは言い切れないでしょう。
【sweetyhug】のキャンセル・返品ポリシー
【sweetyhug】の返品・キャンセル規定について解説します。
キャンセル手続きはどうする？
注文のキャンセルは、まだ入金していない場合は可能です。
Q：未入金の注文をキャンセルしたいのですが、どうしたらいいですか？
A：入金期限は購入の翌日から数えて14日以内、期限を過ぎた場合に自動的にキャンセルできます。そのまま放置して頂ければ、自動的にキャンセルされますので、ご安心ください。
A：未支払い状態のご注文をキャンセルする希望の方は、以下の手順で操作してください。
注文のキャンセル方法:
1.右上隅の【マイページ】アイコンをクリック
2.注文履歴をクリック
3.キャンセル希望のご注文を選択します。【キャンセル】をクリック
4.キャンセル理由を入力して、【はい】をクリック
5.ご注文をキャンセル成功
返品条件や手順はどうなってる？
Q：返品はできますか？ 支払い戻しはだいたいどのくらいの日数が必要でしょうか？
A: 交換返品条件を満たす場合、返品はできます。返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。事前にカスタマーサービスセンターへのご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
また、返金にかかる時間について、現時期確かに当サイトが左右できない層面になり、新型コロナウイルスによる影響で、各ショピング会社も影響され、普段２－３週必要な返金手続きが現時点では１ヶ月が必要になる恐れもございます。
返品交換は、商品到着後1週間以内なら可能です。ですが、これにはかなり厳しい条件があります。（以下参照）
返品・キャンセル時の注意点
入金した後のキャンセルは、受け付けてもらえません。
キャンセル
通常、ご入金が完成した文キャンセルに関する申請は承りません。
・事前に商品の出荷準備と配送にかかる時間を確認せず、ご注文入金後のキャンセルと返品は承りません。
・発送済みの場合、お客様都合による注文キャンセルと返品返金は承りません。
・商品発送後、商品の受け取りを直接ご拒否いただいた状況は、全額返金されなく、一部返金される場合がございますので、ご了承くださいませ。
つぎに返品交換の条件ですが、下記の内容を見てください。
不良品の内容
以下の状況は不良品の対象ではありませんので注意してください。もし欠陥のある商品、誤納品の商品や運送中に破損した商品を受け取ったら、お客様サービスまでご連絡ください。返品、交換、返金等を行いますのでご安心くださいませ。
1）糸のほつれについて（商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。）
2）縫製不良について（大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんので、そのままご使用をお願い致します。）
3）ボタンホールについて（商品のボタンホールについて、中国製のボタンホールの穴が塞いているので、お客様はボタンホールの裏側に残りの糸を通して切ってください。ご了承ください。）
4）素材について（毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。）
5）色合いが異なる（商品の色合いは、写真撮影・パソコン画面表示等の環境の違いにより色みに差異が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。）
6）シワ、汚れについて（遠距離の配送で、大量なパッケージは互いに押し出されたりする事はありますので、シワや汚れはつきます。商品自体に問題がない場合、アイロンや洗濯すれば、綺麗になりますため、そのままご使用をお願いしております。）
以上。恐れ入りますがご了承いただきますよう、お願いいたします。
要するに、「不良品であっても、返品交換の対象になりません」ということを意味します。なので、例え不良品が届いても、返品交換は望めないと考えた方がよさそうです。
【sweetyhug】は大丈夫？安全性を検証
ここでは特に、ショップ内の安全性の部分に焦点を当てて解説します。
支払方法の安全性
支払い方法の種類についてですが、なぜか利用規約には２種類の記載があります。
注文方法 インターネットによるオンライン注文 支払い方法 クレジットカード、銀行振込 、コンビニ 支払期限 入金期限は購入の翌日から数えて14日以内
※期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。
[お支払い方法]
クレジットカード
※当サイトは全て前払いとなっております。
※現在、代引きは対応できません。ご理解の程よろしくお願いします。
※弊社は越境ECを経営しているため、クレジットカード決済の場合、為替レートが発生いたします。通常は3％～5％になります。予めご了承ください。
説明ページにより、決済方法の種類に相違があります。
実際の支払い画面に行くと、クレジットカード決済しか選択できないようになっています。（下記参照）
何種類かの決済方法が使えると記載しておいて、クレジット決済しかさせない方法は、怪しい通販でよくある手口です。強制的にカード情報を取得するためのやり方です。お気を付けください。
個人情報の取り扱いについて
怪しい通販となれば、個人情報を入力するのも心配になりますよね。
個人情報の取り扱い規約にも不安な記載があります。
5.会員は、当社が定める所定の手続きに基づいて退会することができます。会員退会時でも当社の業務上最低限必要な情報については、削除されません。
サイト閲覧上の安全性は？
【sweetyhug】サイトを検索してクリックすると、ネットのセキュリティが反応して、下記画像のように警告表示が出現します。
完全に怪しい・危険なサイトということではないかもしれませんが、用心しておくに越したことはないと思います。
まとめ：【sweetyhug】の評価と信頼性
【sweetyhug】の解説でしたが、いかがだったでしょうか？
今まで見てきた内容で分かると思いますが、とても安全なサイトであるとは言えない印象です。
注文してみても大丈夫だった方もいるようですが、裏を返せば運が良かっただけのこと。
かなりの高確率で嫌な目に遭うことがありそうです。
最後に注意喚起
ショップをご利用になる場合は、いろんなリスクを承知の上で、ご注文してください。
例えちゃんとした商品が届いても、提供した個人情報がどうなるのか等、心配や不安が残ります。
そのあたりも十分考えた上で、ご判断していただければと思います。
以上【sweetyhug】通販の紹介・解説でした。少しでもご参考になれば幸いです。それでは。
