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【itwo-mall】オンラインストア通販は安全？怪しい？口コミや評判は大丈夫なの？楽天にある？

ファッション/アクセサリー
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ネット広告やインスタでよく見かける【itwo-mall】という通販。

「マウンテンパーカー」「イヤホン」「スマートウォッチ」等を取り扱うネットショップ。

かなり価格が安くなっていて、何となく良さそうな感じはするけど、大丈夫な通販サイトかしら？

またネット上では、「注文後に連絡が取れない」「写真と別物が届いた」なんて意見もあり、怪しい噂もあるようですが・・。

というわけで、【itwo-mall】通販が安全なサイトなのか？少し調べてみました。

目次

【itwo-mall】通販は安全？大丈夫なオンラインストア？チェックするポイントは？

初めて利用する通販サイトで気になることと言えば、サイトの安全性。

価格が妙に安く、さらに海外サイトとなれば、どうしても怪しさ・危険性などを感じてしまいますよね。

お金を払ったのに届かない?!….なんて声もチラホラ。

そうならない為にも、事前に最低限のチェックをするのが必要です。

ではまず初めに、そもそも通販サイトの安全性はどこを確認すればいいでしょうか？

それにはやはり、

  • 通販はどこが運営しているのか？⇒【運営情報】
  • 安全に支払える決済方法はあるか？⇒【支払方法の安全性】
  • 返品や交換に対応しているか？⇒【返品交換規定】
  • サイト全体に違和感や日本語の怪しさはないか？⇒【サイト全体の印象】
  • [特定商取引法に基づく表記]の記載はあるか？⇒【通販の必須記載項目】
  • サイト内の情報・表記の不一致はあるか？⇒【記載内容の統一性】

などなど…、そのあたりをチェックしてみるのが良いと思います。

【itwo-mall】とは？通販の運営（会社）情報は怪しい？

それではまず、【itwo-mall】通販サイトの会社（運営者）情報をチェックしてみましょう。

[itwo-mall]内の「会社概要」ページのどこにも、

  • 会社名
  • 代表者名
  • 所在地
  • 電話番号

などの通販サイトに必要な情報が記載されていません。

[itwo-mall]通販は、運営情報が不明の通販ショップということになります。
これでは安心＆安全なお買い物は期待できません。
「怪しい通販サイト」だと言っても良いかもしれません。

下記のメールアドレス・電話番号だけは明記されています。

電話番号：(0081)50-5050-9045

公開メールアドレス：support@itwo-mall.com

電話受付時間: 09：00〜18：00 年中無休

itwo-mall通販サイトより

日本語サイトだけど…どこの国の会社？

サイトの対応言語は日本語仕様ですが、明らかに日本語の使い方・言い回しの怪しさが出ています。

サイトデザインが似ている別の通販では、中華系の住所が記載されている場合もありますが、サイトの怪しさから言って、その記載内容も正しい情報とは考えにくいと思われます。

販売会社: Lucky Ecommerce Limited
所在地: 香港上環干諾道西号威勝商業ビル階室
運営責任者: 野田秀彦

引用元：itwo-mall通販

会社概要ページに運営情報の記載はなく、別ページの片隅に、上記の運営情報がひっそりと記載されています。

運営者が日本人の名前ですが、日本語の不自然な表記から言って、かなり疑問視されます。

通販名「itwo-mall」の読み方は？なんて読む？

ちなみにショップ名「itwo-mall」の読み方は、特に決まってないようです。

怪しい通販サイトに良くある「意味のない英字の羅列」（適当に付けた通販名）系だと思われます。

決済方法は安全？怪しい？

次に決済方法についてですが、利用できる支払方法は、下記の通り。

お支払方法
クレジットカード、代金引換（手数料790円）

引用元：itwo-mall通販

代引き手数料が、一般的な料金よりも、割高に設定されています。

上記2種類の支払方法では、「代金引換」が安全性＆未到着防止の上でも利用しやすいですが、
そもそも、身元の分からない（怪しい？）通販サイトでお買い物する必要があるのでしょうか？

送料はいくら？

ちなみに配送料下記になります。

送料（全国一律880円。商品3,980円以上の購入で送料無料。送料無料商品でも宅配便の場合は、沖縄、北海道、鹿児島は別途送料があります。）沖縄、北海道、鹿児島は1,990円の別途送料がかかります。

通販サイトより引用

配送日数は？いつ届く？

配送については、下記の記載があります。

注文後、どれぐらいで届きますか

ご注文商品のお届け日数は準備期間+配送期間となり、通常は2週間程お届けいたします。また、準備期間は商品によって異なります、詳しくは商品ページよりご確認いただけます。


代金引換の場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。その他（先払い）決済の場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。お届けに関しましては、3～15営業日くらい掛かります。

引用元：itwo-mall通販

配送日数に関してですが、記載内容に統一性がなく、どの情報が正解なのかは分かりません。

返品・交換に対応しているの？

通販において、返品・交換が出来るのかは、重要なポイント。実際に現物を確認できないのだから当然です。

[返品・交換]
商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。 商品が不良の場合のみ良品と交換致します。

返品期限

返品、交換をご希望の際は、商品到着後14日以内にご連絡をお願い致します。

通販サイトより引用

上記のように、お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ間違い等）には、対応してくれないかのような規約が記載されていますが、別の説明ページには、下記のように記載されています。

お客様都合の場合
お客様のご都合により返品、交換される場合の送料に関しましてはお客様ご負担とさせていただきます。 ただし、使用済みや箱、付属品がない場合はお受け出来かねます。（例えば、「サイズが合わない」、「モニターとの色違い」、「イメージ違い」、「お客様のご注文間違い」などの理由による返品、交換希望は、お客様都合の返品、交換となります。）

引用元：itwo-mall通販

説明ページにより記載内容が異なっているので、お客様都合による返品が「可能なのか？」「不可なのか？」は不明です。

利用規約が曖昧な場合、適切に対応してもらえないことがありますので、お気を付けください。

キャンセルは出来るの？

注文のキャンセルについては、商品の出荷後のキャンセルは出来ません。

商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承くださいませ。 

引用元：itwo-mall通販

またキャンセルする場合は、手数料（キャンセル料）が発生するので、ご注意ください。

オンライン決済（クレジットカードなど）のご注文の場合、キャンセルの手数料が発生しますので、予めご了承ください（返金についてはカスタマーサービスにお問い合わせください）。

引用元：itwo-mall通販

キャンセル料金に関しての詳細がないため、いくら請求されるか分からず不安です。

サイトの雰囲気は大丈夫？違和感はない？

怪しい通販というのは、「サイト全体から醸し出される雰囲気」に違和感が出ている場合が多いのが特徴です。

さらにサイト全体に「統一感の欠如」や「意味内容の不一致」などが表れていることもあります。

　itwo-mall.comは流行のアイテムが何でも手に入るファストファッション通販サイトです。お客様がより安全、より速く、より安くネットショッピングを楽しめるようにitwo-mall.comはお客様の目線に立ったサービスを心がけて参ります。itwo-mall.comオンラインショップでは、服装、シューズから家具や生活雑貨、家電、美容と健康グッズまで豊富な商品ラインナップで多数の商品を取り揃えております。

　弊社はプロなEコマースチーム、物流チームと完璧なアフターサービスを持ち、よりよいサービスをご提供できるよう、日頃よりお客さまから頂く声を基にサービス向上と品質改善への取り組みを行っています。

　商品生産から物流倉庫などを経て消費者へ至るまで多くの費用を削減し、高品質で安全安心な商品を確保します。顧客へ高品質な商品をより手頃な価格帯で提供することを目指します。心と力を合わせてお客様に尽くし、誰からも信頼を得るよう心がけています。お客様へよりよいサービスを提供できるように今後も邁進してゆきます。

　itwo-mall.comは、「顧客起点で品質を追求し、お客様を大切にする」という永遠に変わらない基本理念を遵守し、通信販売を通じて、高品質・低価格・安全・安心な商品をお客様にご提供いたします。

　お得なセールやイベントが毎日開催しておりますので、是非itwo-mall.comでのお買い物をお楽しみください！

通販サイトより引用

上記は【itwo-mall】通販のサイト紹介ですが、随所に日本語の違和感を感じます。

運営に日本人が関与していない場合、意思疎通が上手くいかず、問い合わせ/返品等の対応が不十分になる可能性があります。

「特定商取引法に基づく表記」は適切なの？

オンラインショッピングを含む通信販売は、特定商取引法で管理されております。特定商取引法の表示義務に基づき、ご報告いたします。

通販サイトより引用

上記は【itwo-mall】通販記載の文章ですが、「特定商取引法に基づく表記」には全く対応していません。
[参照リンク] 特定商取引法ガイド

上記と全く同じ文言で説明している通販サイトは、他にも大量に存在しています。

【itwo-mall】通販サイトの危険性は？ウイルスは大丈夫？

怪しい系の通販サイトの場合、サイト内に入ろうとすると、ネット回線やパソコンのセキュリティソフトが反応し、サイト自体が見れない場合や、不審なサイトであると警告表示などが出ることがあります。

【itwo-mall】サイトをパソコンで閲覧する際、セキュリティソフトが不審なサイト（危険性のあるサイト）と認識し、上記画像のような警告表示が出ました。
※必ずしも危ないサイトという意味ではありませんが、サイトの閲覧は自己責任でお願いします。

楽天市場にはあるの？Amazonではどう？

[itwo-mall]は楽天市場内にショップはありません。

またアイテムを取扱う他のサイトやAmazonなどでの取り扱いもありません。

↓◆安全にお買い物できる！楽天ファッション↓がオススメ！！

Rakuten BRAND AVENUE

実店舗はある？他店舗での取り扱いは？

【itwo-mall】のオフラインショップ（実店舗）展開はありません。他店舗ショップでの取り扱いもありません。オンライン通販での販売のみです。

【itwo-mall】の口コミや評判はどんな感じなの？

itwo-mallは安全ではないという声が聞かれます。検索してみると、itwo-mallは中国系の通販会社であり、詐欺や粗悪品の被害が多いという口コミが多く見られます。例えば、以下のような不満や苦情があります。

  • 商品が届かない、遅れる
  • 商品が写真と違う、粗悪品
  • 返品・交換・返金ができない
  • サイズや色が合わない
  • 連絡が取れない

一方で、商品に満足したという口コミもあります。ですが、その数は少数で信頼性も低いと思われます。itwo-mall通販は詐欺ではないかもしれませんが、安心して利用できるネットショップとも言い切れません。

では実際に、通販サイトを利用した方のご意見ご感想は、一体どんなものなのでしょうか？（感想・口コミ・評価はあくまで個人の感覚によるものです）

またyahoo知恵袋では、以下のような意見があります。

質問者

【質問】
itwo-mallオンラインストア これは詐欺業者でしょうか？ 分かる方教えてください。 お問い合わせ お客様のことを第一に考え、購入前のご相談や購入後のアフターサービスも万全の体制でサポートしています。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい！ お問い合わせ電話番号：（0081）03-4590-2533 本社電話番号：852-5133-5683 本社所在地：RM 503，5/F WAYSON BLDG 28 CONNAUGHT RD WEST SHEUNG WAN HK 公開メールアドレス：support@top-sale-japan.com LINE ID：a8967543 電話受付時間：09：00〜18：00 年中無休

回答者

【回答】
2020-08-20に作成された中国の詐欺サイトです。 以上でございます。
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質問者

【質問】
ｉｔｗｏ－ｍａｌｌ ＹｏｕＴｕｂｅ出てくる広告の魔法の様な、車キズ消しクリームを購入使用された人いますか？

回答者

【回答】
5月9日に購入手続きをしたあと確認メールが来ないので不安になりネット検索をしたところ こちらのネットショップはなんだか怪しげでカード情報だけ獲られたんじゃないだろうかと不安に… ですが今日無事届きました！ でもコワイので小さい傷を試してみようと思っています
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【質問】
Instagramに出てくるネットショップでカバンを購入してしまいました。 後々調べたら中国の詐欺サイトみたいなのですがクレジットカード情報や住所入力してしまいました。 すぐにキャンセル連絡したんですがどうすればいいでしょうか？ itwo-mallと言うサイトです！

【回答】
すぐに警察に被害届を！

注文しても届かないって本当？

怪しい通販サイトで多いのが、「注文しても届かない」「発送の連絡はあったのに結局届かない」という声….。

口コミや評判・レビューなど、参考にできる情報があればいいのだけれど、中々そうもいかないのが現実。

また注文してから気になって調べてみたら、怪しいサイトだったり、評判の悪いショップだったり…なんてことも..。

その場合は、ひとまずショップの「お問い合わせ」に連絡して確認してみましょう。

ショップの対応次第では「国民生活センター」などに相談してみることも必要かもしれません。

itwo-mallで買ってしまったら、どうすればいいですか？

itwo-mallで買ってしまった場合、以下の対処法が考えられます。

  • 代引きで支払った場合は、商品が届いたらすぐに開封して確認し、問題があれば配送業者に連絡して返品・返金を要求する。ただし、itwo-mallは返品・返金に応じない可能性が高いので、その場合は消費生活センターや警察に相談する。
  • クレジットカードで支払った場合は、商品が届かなかったり、不良品だったりしたら、カード会社に連絡して取引の取消しを申し出る。カード会社の規約や条件によっては、一定期間内であれば取引の取消しが可能な場合がある。
  • 銀行振込やコンビニ決済で支払った場合は、基本的に取り戻すことは難しい。商品が届かなかったり、不良品だったりしたら、itwo-mallに連絡して返品・返金を要求する。しかし、itwo-mallは返品・返金に応じない可能性が高いので、その場合は消費生活センターや警察に相談する。

以上のような対処法がありますが、itwo-mallは詐欺や粗悪品の被害が多いという口コミが多く見られる通販会社です。安心して利用できるネットショップの可能性は低いです。今後はネットショッピングをする際には、注意深くサイトを選ぶようにしましょう。

上記までの解説で、この通販サイトでお買い物しても大丈夫なのかは、自己判断にお任せ致します。

以上、【itwo-mall】通販の安全性や評判などを簡単に紹介してみました。

少しでも参考にしていただければ幸いです。

◆安心して安全にお買い物したいなら↓やっぱり楽天！

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